Tuyên truyền, triển khai chức năng đánh giá và phản ánh về dịch vụ hành chính công trên ứng dụng VNeID

Ngày 26/8/2026, Bộ Công an ban hành Văn bản số 4511/BCA-C06 về việc tuyên truyền, triển khai chức năng đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công trên ứng dụng VNeID.

Theo đó, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) đã hoàn thành xây dựng, triển khai 02 tiện ích trên ứng dụng VNeID, gồm: “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” và “Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công”.

Các tiện ích là kênh để người dân trực tiếp đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, phản ánh những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ công; qua đó góp phần nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ của cơ quan, cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm.

Chức năng được triển khai đối với công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

Tài liệu hướng dẫn